Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

Sua compra pode ser efetuada através do Site e eventuais consultas ou encomendas por e-mail.

 

Tenho que ter CNPJ pra comprar?

Não.

 

Quem paga o frete?

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido.

 

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?

O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, e prazo de entrega dos correios. Produtos já disponíveis em estoque serão postados geralmente às sextas-feiras. Todos os produtos são de produção artesanal, por isso as compras feitas sob encomenda terão prazo de 30 dias para entrega.

 

Quais as formas de pagamento?

Em até 12x pelo cartão de crédito utilizando sistema PagSeguro.

 

Meus dados estão seguros ao efetuar a compra?

Sim. Todas as nossas transações estão protegidas.

 

Os produtos passam por algum controle de qualidade?

Sim. Como nossos produtos são artesanais, em todos os processos de sua confecção é feito um controle de qualidade.

 

Existe a possibilidade de troca do produto?

Sim. Quando comprovada o defeito na fabricação do mesmo. Não nos responsabilizamos por mau uso ou danos ocorridos no seu transporte.

 

No caso de dúvidas da utilização do produto como devo proceder?

Todos nossos jogos pedagógicos acompanham regras. Eventuais dúvidas podem ser enviadas por e-mail e serão respondidas em até 48hs.